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购买流程
①挑选商品→②放入购物车→③进入结算中心→④用户登陆、注册(或直接填写送货信息)→⑤提交订单
①挑选商品:进入商品详细页面。
②放入购物车:点击"放入购物车",弹出购物窗口。
③进入结算中心:通过大多数页面右上角的"购物车"进入结算中心购物清单页面。
④用户登录、注册:跟随系统提示完成用户注册(登录)、支付方式和送货范围等项目的填写。
⑤提交订单:完成以上步骤后,核实无误点击提交订单,系统反馈给您订单的详细金额、订单号等信息。
到此购物完成
购买流程问题解答
① 如何修改数量?
答:如果您需要某件物品的数量在一件以上的话,可以在购物清单数量栏中手动更改,并点"修改购物车"进行保存。
② 为什么在购物清单页面我的价格列为空?
答:登录并选择您的所在地后,系统会根据您的星级和相关信息自动给出价格。
③ 为什么要记住订单号?
1) 汇款时,请您务必在汇款单附言中写清款项所支付的定单号码,以便我们及时为您更改定单状态,配货发出。
2) 如果您对所提交的定单有任何问题,可随时通过本站公布的有效方式联系客户服务人员,说明您的定单号码,以便他们及时为您查询回复。
如何修改定单
1.修改订单
①订单处于"待处理"状态:您可以用本站会员身份登录后进入"我的首页"中进行修改操作。
②订单处于其他状态:此时不提供对订单的修改功能。如果您需要增加商品、合并订单、更改信息等,需与我们的客服人员进行联系。
温馨提示:选择网上支付的订单,即使处于“待处理状态”.也要与客服联系才能修改订单。
2.取消订单
①订单处于"待处理"状态:除了在线支付的订单以外,您都可以用本站会员身份登录后进入"我的首页"中进行取消操作。如果您的订单支付方式选择的是在线支付的话,因为首信的后台操作限制,需要与客服人员联系为您取消。
②订单处于其他状态:此时不提供对订单的取消功能。如果您需要取消订单,需与我们的客服人员进行联系。(联系方法)
问题定单
请避免出现如下情况,以免给您的购物活动带来不便。
① 订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细。所以,请您确保以上列出各项信息的准确性,以便于商品及时、准确地发出。
② 选择“货到付款”方式的订单,无法找到联系人,经过工作人员联系,仍未得到回复的。
③ 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单,工作人员将直接与您联系。
温馨提示:请正确填写发票的抬头,如果因用户原因需要重新开发票的,将由用户负担一次配送费。
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