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如何修改定单
1.修改订单
①订单处于"待处理"状态:您可以用本站会员身份登录后进入"我的首页"中进行修改操作。
②订单处于其他状态:此时不提供对订单的修改功能。如果您需要增加商品、合并订单、更改信息等,需与我们的客服人员进行联系。
温馨提示:选择网上支付的订单,即使处于“待处理状态”.也要与客服联系才能修改订单。
2.取消订单
①订单处于"待处理"状态:除了在线支付的订单以外,您都可以用本站会员身份登录后进入"我的首页"中进行取消操作。如果您的订单支付方式选择的是在线支付的话,因为首信的后台操作限制,需要与客服人员联系为您取消。
②订单处于其他状态:此时不提供对订单的取消功能。如果您需要取消订单,需与我们的客服人员进行联系。(联系方法)
问题定单
请避免出现如下情况,以免给您的购物活动带来不便。
① 订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细。所以,请您确保以上列出各项信息的准确性,以便于商品及时、准确地发出。
② 选择“货到付款”方式的订单,无法找到联系人,经过工作人员联系,仍未得到回复的。
③ 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单,工作人员将直接与您联系。
发票制度说明
我们提供正规的图书发票,客户可以在下订单的过程中选择需要开图书或者资料的发票。
温馨提示:请正确填写发票的抬头,如果因用户原因需要重新开发票的,将由用户负担一次配送费。
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